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广州凡科互联网科技股份有限公司招聘SaaS售后工

作者:admin 发布时间:2020-12-31

招聘人数:11

职位信息

工作职责:

1、快速掌握校外培训领域SaaS互联网产品及行业知识,根据培训机构所在的细分市场制定相对应的培训策略,编写软件培训、使用手册及相关文档,并现场/远程对客户进行培训;

2、持续跟踪客户产品使用及落地情况,及时答复客户咨询,收集和归纳客户问题,并及时记录和反馈;

3、了解公司产品设计理念与功能实现效果,根据客户的业务场景,为客户提出专业的系统使用建议和综合解决方案,跟进客户使用效果,传递产品价值,实现成功续约、增购;

4、持续总结售后工作经验、形成知识文档,并进行内部知识共享。

任职资格:

1、大专以上学历,专业不限,一年以上售后/客服/跟单/软件销售,有实施/客户成功方面相关经验优先;

2、良好的沟通能力和表达能力,擅长理解和把握客户需求;

3、服务意识强,善于与人交往,喜欢软件操作,有挖掘客户需求、提出产品改善的能力;

4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

5、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

6、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

薪酬福利

1、综合薪酬不封顶,薪酬结构:底薪+实施奖金+续约提成+新增校区提成;

2、年休假,节日福利,生日福利;

3、年轻的团队,轻松的办公氛围,愉悦的办公环境。

职能类别:ERP实施顾问售前/售后技术支持工程师

关键字:软件实施实施工程师售前实施售中实施售后实施售前售后支持

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:407(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com


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